霍磊，中国联通周口市分公司客户支撑中心技术员工，于2006年参加工作以来，一直工作在维护一线，他曾从事交换、传输，宽带，集团客户响应等工作。　

霍磊同志和他带领的团队在2016-2017年度期间取得以下傲人业绩：

2016-2017年度集团客户电路开通及时率（省际、省内、本地）均为100%，集团客户业务故障恢复及时率（省内跨本地网、本地）均为100%，重复故障、超时故障、不满意故障和越级投诉均为0, 集团客户电路故障处理及时率为100%；2016年周口故障率平均为1.45‰;2017年周口故障率平均为1.20‰ 。2016年受理大客户业务故障587起，其中集团直管故障共49起。2017年受理大客户业务故障685起，其中集团直管故障共47起。